inilahjateng.com (Semarang) – PT Angkasa Pura I Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang mengadakan kegiatan Frontliner Gathering di Hall Bandara yang diikuti oleh 30 peserta dari personel Angkasa Pura I, anak perusahaan, airlines dan ground handling.
General Manager Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang, Fajar Purwawidada mengatakan kegiatan ini sengaja dilakukan untuk mengajarkan tata cara berias terutama bagi Frontliner yang biasa menghadapi pelanggan secara langsung.
“Ini meningkatkan kemampuan dari personel frontliner kita sehingga ketika bertugas bisa memberikan pelayanan yang lebih baik untuk para penumpang,” kata Fajar saat meninjau kegiatan Frontliner Gathering, Kamis (25/1/2024).
Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan bisa meningkatkan pelayanan di Bandara sehingga tingkat kepuasan pelanggan yang datang ke Bandara bisa lebih baik. Bahkan rencananya kegiatan tersebut akan dilakukan secara berkelanjutan.
“Ini adalah bekal yang perlu kuta sampaikan kepada para personel frontliner dan nanti yang mengikuti juga berganti-ganti khususnya pegawai baru harus memiliki bekal yang cukup baik dari beauty dan hospitality sehingga standar dalam pelayanan,” tuturnya.
Dinda, salah satu peserta yang bertugas dibagian customer service officer mengaku senang dengan adanya Frontliner Gathering ini.
Ia mengaku banyak mendapat ilmu dunia rias. Pasalnya, setiap hari dirinya berhubungan langsung dengan pelanggan bandara dan harus mengutamakan penampilan terutama riasan.
“Senang banget ikut acara ini. Sangat membantu. Saya baru pertama kali ikut kelas make up seperti ini. Apalagi memang tidak terlalu jago dandan,” tutur Dinda.
Dinda mengakui dalam merias wajah dibutuhkan kemampuan dan tahapan-tahapan yang benar sehingga hasil riasan bisa maksimal.
“Diajari step by step. Mulai dari bersihkan wajah sampai yang susah menurut saya itu pakai eyeliner,” ungkapnya.
Senada, Dian salah satu staf dari Lion Group mengaku senang dan sangat terbantu dengan adanya kelas make up seperti ini.
Dian mengakui tata rias sangat dibutuhkan. Apaagj selama ini dirinya hanya bisa melakukan riasan dasar saja.
“Membantu banget karena sehari hari make up tapi gak ada basic make up jadi asal make up saja. Dan acara seperti ini jelas kami butuhkan karena bagian pelayanan itu penampilan di tonjolkan karena ketemu customer,” ucap Dian.
Dalam kegiatan Frontliner Gathering ini, PT Angkasa Pura I Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani menggandeng Wardah dan Tentrem untuk memberikan materi. (LDY)
